با مشتری‌های سایتتون در اپلیکیشن ارتباطی که راحت هستند چت کنید

smooch

یکی از بهترین راه‌های پشتیبانی به مشتری، استفاده از سرویس‌های چت آنلاین هست. اما مشکلی که این سرویس‌ها دارند اینه که وقتی کاربر با شما چت میکنه و میره، دیگه هیچ ارتباطی با اون‌ها ندارید.

سایت smooch.io این مشکل رو رفع کرده. علاوه بر امکان چت در سایت، کاربرها می‌تونن گفتگو رو از اپ ارتباطی که در حال حاضر استفاده می‌کنند و باهاش راحت هستند ادامه بدن.

سرویس‌هایی مثل تلگرام، واتس‌اپ، کیک، وی‌چت، اسمس، فیسبوک مسنجر، لاین و غیره.

مزیتی فوق العاده‌ای که این سرویس داره این هست که شما می‌تونید از طریق API یا سرویس‌هایی مثل هوت‌سوئیت، اسلک و غیره همچنان با کاربر در ارتباط باشید.

مثلا شخصی میاد فیچری در خصوص سرویس به شما میده، شما اون فیچر رو به لیست کارهاتون اضافه می‌کنید و هر موقع که پیشرفتی در این خصوص انجام شد پیامی به کاربر ارسال میشه (محمد عزیز، ایده اضافه شدن اشتراک با دوستان امروز روی سایت قرار گرفت. ممنون که این ایده رو با ما در میون گذاشتید)

یا ردیابی مرسوله‌ای که دیجی‌کالا برای شما ارسال می‌کنه (- مریم عزیز، مرسوله شما تایید شد – تو سایت گفته بودم که کادو بشه، کادوش هم کردید؟ – بله، با همکاران بخش سفارشات پیگیری کردیم، سفارش شما کادو شده)

بسته به نوع خدمات شما، استفاده از این اسموچ می‌تونه متفاوت و عالی باشه.

ورود به اسموچ، ۲۵۰۰ پیام در ماه رایگان

مطلب /
برچسب ها: ,

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *